SJ
Crystal Alarm / Suositukset / SJ
SJ AB (Ruotsin rautatiet)
SJ:n kaikissa junissa työskentelevä henkilökunta on käyttänyt Crystal Alarmia vuodesta 2012 lähtien. Heti kun joku lähettää hälytyksen, se lähetetään liikenteenvalvontakeskukseen Tukholmaan tai Göteborgiin riippuen siitä, missä juna on, mutta myös kyseisen junan muulle henkilökunnalle.
Käytössä olevat toiminnot
Puhelinhälytys
Android
Crystal Alarm asennetaan automaattisesti koko henkilökunnan puhelimiin. Kun ON/OFF:ia painetaan useamman kerran, hälytys aktivoituu välittömästi.
Ajastettu hälytys
Yksintyöskentely
Junan henkilökunta käyttää tätä hälytystoimintoa, kun työntekijä joutuu poistumaan yksin junasta esim. vaihteenvaihdon vuoksi. Kun ajastettu hälytys aktivoidaan, työntekijää voidaan seurata liikenteenvalvontakeskuksesta. Jos ajastettu hälytys on aktivoituneessa tilassa ja aika menee umpeen, hälytys lähtee työtovereille ja liikenteenvalvontakeskukseen.
Ulkoinen kaukosäädin
Crystal Button
Koko henkilökunta saa halutessaan Crystal Buttonin, joka on pieni ja helposti käytettävä kaukosäädin. Se on näppärä laite, jonka käyttäjä voi aktivoida Bluetooth-tekniikkaa käyttäen ja tehdä hälytyksen puhelimellaan vain Crystal Button -nappia painamalla. Crystal Button on suunniteltu niin, että vääriä hälytyksiä tapahtuisi mahdollisimman vähän.
Erityistoiminto
WC-hälytys
X2000-junien liikkumisesteisille tarkoitettujen WC:eiden hälytykset menevät suoraan Crystal Alarmiin. Hälytykset lähetetään kaikille kyseisessä junassa työskenteleville. Ellei junan henkilökunta voi huolehtia hälytyksestä, se eskaloituu liikenteenvalvontakeskukselle.
Hälytyskeskuksen ohjelmisto
Liikenteenvalvontakeskus
Liikenteenvalvontakeskus vastaanottaa kaikki hälytykset Tukholman tai Göteborgin valvomossaan. Jos toisen valvomon yhteydessä on ongelmia, kaikki hälytykset ohjautuvat automaattisesti toiseen valvomoon.
Kaikki samassa junassa työskentelevät ovat linkitetty toisiinsa.
Hälytys työtoverille
Kaikki hälytykset menevät myös kaikille samassa junassa työskenteleville. Näin hälytyksen tehnyt henkilö saa usein myös apua nopeammin. Linkitys tapahtuu SJ:n suunnittelujärjestelmän kautta.
Paikannus
Puhelimen GPS:llä
Liikenteenvalvontakeskuksen työntekijät ja hälytyksen tehneen työtoverit voivat nähdä, missä junassa hälytyksen tehnyt henkilö on. Myös sijainti näkyy ja se voidaan näyttää myös kartalla.
Kuuntelu
Helppo arvioida tilanne
Kun joku lähettää hälytyksen, puhelimen mikrofoni aktivoituu automaattisesti ja antaa liikenteenvalvontakeskukselle mahdollisuuden kuunnella taustalla kuuluvia ääniä. Toiminto auttaa suuresti arvioimaan mitä toimenpiteitä tarvitaan.
Puhelinhälytys
Android
Crystal Alarm asennetaan automaattisesti koko henkilökunnan puhelimiin. Kun ON/OFF:ia painetaan useamman kerran, hälytys aktivoituu välittömästi.
Ajastettu hälytys
Yksintyöskentely
Junan henkilökunta käyttää tätä hälytystoimintoa, kun työntekijä joutuu poistumaan yksin junasta esim. vaihteenvaihdon vuoksi. Kun ajastettu hälytys aktivoidaan, työntekijää voidaan seurata liikenteenvalvontakeskuksesta. Jos ajastettu hälytys on aktivoituneessa tilassa ja aika menee umpeen, hälytys lähtee työtovereille ja liikenteenvalvontakeskukseen.
Ulkoinen kaukosäädin
Crystal Button
Koko henkilökunta saa halutessaan Crystal Buttonin, joka on pieni ja helposti käytettävä kaukosäädin. Se on näppärä laite, jonka käyttäjä voi aktivoida Bluetooth-tekniikkaa käyttäen ja tehdä hälytyksen puhelimellaan vain Crystal Button -nappia painamalla. Crystal Button on suunniteltu niin, että vääriä hälytyksiä tapahtuisi mahdollisimman vähän.
Erityistoiminto
WC-hälytys
X2000-junien liikkumisesteisille tarkoitettujen WC:eiden hälytykset menevät suoraan Crystal Alarmiin. Hälytykset lähetetään kaikille kyseisessä junassa työskenteleville. Ellei junan henkilökunta voi huolehtia hälytyksestä, se eskaloituu liikenteenvalvontakeskukselle.
Hälytyskeskuksen ohjelmisto
Liikenteenvalvontakeskus
Liikenteenvalvontakeskus vastaanottaa kaikki hälytykset Tukholman tai Göteborgin valvomossaan. Jos toisen valvomon yhteydessä on ongelmia, kaikki hälytykset ohjautuvat automaattisesti toiseen valvomoon.
Kaikki samassa junassa työskentelevät ovat linkitetty toisiinsa.
Hälytys työtoverille
Kaikki hälytykset menevät myös kaikille samassa junassa työskenteleville. Näin hälytyksen tehnyt henkilö saa usein myös apua nopeammin. Linkitys tapahtuu SJ:n suunnittelujärjestelmän kautta.
Paikannus
Puhelimen GPS:llä
Liikenteenvalvontakeskuksen työntekijät ja hälytyksen tehneen työtoverit voivat nähdä, missä junassa hälytyksen tehnyt henkilö on. Myös sijainti näkyy ja se voidaan näyttää myös kartalla.
Kuuntelu
Helppo arvioida tilanne
Kun joku lähettää hälytyksen, puhelimen mikrofoni aktivoituu automaattisesti ja antaa liikenteenvalvontakeskukselle mahdollisuuden kuunnella taustalla kuuluvia ääniä. Toiminto auttaa suuresti arvioimaan mitä toimenpiteitä tarvitaan.
SUOSITUKSIA SJ:LTÄ (RUOTSIN RAUTATIET)
Crystal Alarm är extremt duktiga på hantera komplexa integrationer och regler. Samt skapa system med extremt hög tillgänglighet och tillförlitlighet, utan att göra avkall på utvecklingstakt.
Göran Linné
IT Utveckling
Skarpt Läge Tåget var på väg mot Stockholm från Malmö och i höjd med Hässleholm blev det bråk ombord när två personer skulle avvisas som ej hade biljett. Den ena SJ personalen kände sig så hotad att hon tryckte på sin Crystal Button. Larmet fungerade klockrent, systemet fungerade fullt ut med positionering, larmsamtal till larmtelefon samt SMS till övrig personal. Våra egna larmrutiner fungerade och vi körde hela larmkedjan ut. Polis kom till stationen i Hässleholm på 6-7 minuter och vi hade direktkontakt med Polisens LKC i Syd samtidigt som vi hade lyssnarförbindelse med personen som larmade.
Mattias Wallsten
SJ Trafikledning, Operativ Personalplanerare
Personlarmet fungerar mycket bra för oss. Vi har historiskt sett haft väldigt många falsklarm men med införandet med dedikerade larmknappar så har falsklarmen minskat ordentligt. Vår personal känner sig också säkrare med den nya larmmetoden. Crystal Alarm är hjälpsamma och assisterar föredömligt i alla frågeställningar och utmaningar som dyker upp. Jag kan varmt rekommendera Crystal Alarm.
